Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for EvokeArt

Version 1.1-review · 18. september 2026

Disse handelsbetingelser gælder for forbrugeres køb af fysiske kunstværker og fine art prints på EvokeArt. Betingelserne bygger på et første udkast udarbejdet af ekstern advokat og er efterfølgende tilpasset EvokeArts konkrete salgs-, betalings- og leveringsmodel. Den endelige produktionsversion gennemgår afsluttende juridisk kontrol før første rigtige handel.

1. Virksomheden bag EvokeArt

EvokeArt drives af:

EvokeMedia er kundens aftalepart, kundevendte forhandler og betalingsmodtager for køb, der gennemføres via EvokeArt. Kunstneren er leverandør af det konkrete originalværk og kan efter aftale pakke, sende eller udlevere værket direkte til køberen. EvokeMedia håndterer checkout, kundeservice, leveringskoordinering, retur, refundering og reklamation over for køberen.

2. Varer, beskrivelser og priser

EvokeArt tilbyder to typer fysiske varer:

• Færdige kunstværker: eksempelvis malerier, skulpturer, grafik og fotokunst, som allerede findes og normalt opbevares hos kunstneren indtil salg.
• Fine art prints: kvalitetskontrollerede, nummererede kunsttryk i et samlet oplag på mindst 3 og højst 50 eksemplarer. Printet produceres først efter bestilling i de formater og materialer, der kan vælges på produktsiden. EvokeArt udbyder ikke åbne oplag.

Produktsiden beskriver det konkrete værk, kunstner, mål, materiale, pris, oplag og tilgængelige leveringsformer. For et fine art print gælder oplaget samlet på tværs af alle størrelser og udførelser. Originalværker og unika sælges kun i det antal, der fremgår af produktsiden.

Alle priser vises i danske kroner (DKK) inklusive moms. Levering og eventuelle tilvalg vises særskilt. Den samlede pris inklusive moms, levering og øvrige omkostninger vises i checkout, før køberen afgiver ordren.

3. Bestilling og aftaleindgåelse

Køberen kan kontrollere varen, leveringsformen, kontaktoplysningerne, den samlede pris og disse handelsbetingelser, før ordren afgives. Handelsbetingelserne skal accepteres aktivt i checkout.

En ordre er køberens tilbud om køb. Købet er indgået, når EvokeArt sender en ordrebekræftelse pr. e-mail. Ordrebekræftelsen indeholder eller linker til den version af handelsbetingelserne, som gjaldt ved købet.

Ved en åbenlys pris- eller systemfejl gennemføres ordren ikke uden køberens udtrykkelige accept af den korrekte oplysning. Hvis et unika undtagelsesvis allerede er solgt eller ikke kan leveres, annulleres ordren, og et reserveret eller betalt beløb frigives eller tilbagebetales uden unødig forsinkelse.

4. Betaling

Ved lanceringen sker kortbetalingen gennem PensoPays hostede betalingsløsning med de betalingsmetoder, der vises i checkout, herunder Visa og Mastercard, når disse er aktiveret på indløsningsaftalen. EvokeArt modtager ikke køberens fulde kortnummer eller sikkerhedskode.

Beløbet kan reserveres ved ordreafgivelsen. En reservation er ikke det samme som, at pengene er hævet.

Pengene hæves først, når varen afsendes eller fysisk overdrages:

• Ved forsendelse hæves beløbet, når varen er overdraget til transportøren.
• Ved afhentning hæves beløbet ved den dokumenterede fysiske overdragelse.
• Ved levering fra kunstneren hæves beløbet ved den dokumenterede levering.

Ved delte leverancer hæves alene det beløb, der vedrører den afsendte eller overdragne del, medmindre andet lovligt og tydeligt er aftalt med køberen.

5. Levering og afhentning

De leveringsformer, der er tilgængelige for det konkrete værk, vises på produktsiden eller senest i checkout. EvokeArt kan tilbyde:

• forsikret forsendelse til køberens adresse,
• afhentning hos kunstneren efter aftale, eller
• levering fra kunstneren efter aftale.

Den forventede leveringstid fremgår af produktet eller checkout. Fine art prints produceres normalt inden for 7-14 kalenderdage, hvorefter transportørens leveringstid tillægges. Leveringstiden for et færdigt kunstværk afhænger af den valgte rute og vises ved købet.

Ved forsinkelse kontakter EvokeArt køberen uden unødig forsinkelse. Hvis der ikke er aftalt en særlig leveringsfrist, sker levering senest 30 dage efter købet, medmindre køberen accepterer andet.

Risikoen for varen overgår til køberen ved den fysiske levering. Hvis EvokeArt eller kunstneren har valgt transportøren, bærer køberen ikke risikoen under transporten til leveringsstedet.

6. Fortrydelsesret

En forbruger har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, varen modtages. Ved flere varer i samme ordre, som leveres særskilt, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

At et fine art print fremstilles efter bestilling, indgår i et begrænset oplag eller får et editionsnummer medfører ikke i sig selv, at fortrydelsesretten bortfalder. EvokeArts nuværende nummererede kunsttryk er derfor omfattet af den almindelige fortrydelsesret.

Hvis EvokeArt senere tilbyder en vare, som efter skriftlig juridisk vurdering reelt fremstilles efter køberens individuelle specifikationer eller får et tydeligt personligt præg, vil en eventuel undtagelse fremgå særskilt på produktet, i kurven, i checkout og i ordrebekræftelsen. Dette begrænser aldrig køberens rettigheder ved fejl eller mangler.

Køberen skal inden fristens udløb give en utvetydig meddelelse om fortrydelsen til info@evokemedia.dk eller bruge standardformularen nederst på siden. Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at modtage eller afhente varen.

Efter meddelelsen skal varen returneres senest 14 dage senere til EvokeMedia, Lokesvej 15, 3400 Hillerød, Danmark, medmindre EvokeArt skriftligt angiver en anden dansk returadresse for det konkrete værk.

Køberen betaler den direkte returomkostning ved almindelig fortrydelse. Hvis et værk ikke kan returneres med normal post, oplyses den anslåede returomkostning før købet. EvokeArt betaler returen, hvis varen er mangelfuld eller forkert leveret.

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler EvokeArt alle modtagne beløb, inklusive prisen for den billigste almindelige standardlevering, senest 14 dage efter modtagelsen af køberens meddelelse. Tilbagebetalingen kan tilbageholdes, indtil varen er modtaget retur, eller køberen har fremlagt dokumentation for returneringen. Ekstraomkostninger ved en dyrere leveringsform, som køberen selv har valgt, tilbagebetales ikke.

Køberen hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

7. Reklamation

Forbrugerkøb er omfattet af købelovens regler, herunder 24 måneders reklamationsret. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen blev opdaget. Kontakt info@evokemedia.dk med ordrenummer, beskrivelse og relevante billeder.

Hvis reklamationen er berettiget, håndterer EvokeArt sagen uden omkostninger for køberen efter købelovens regler, eksempelvis ved afhjælpning, omlevering, prisafslag eller tilbagebetaling afhængigt af den konkrete situation.

Materialebetingede og håndlavede variationer er ikke en mangel, når de er karakteristiske for værket og korrekt beskrevet før købet.

8. Retur, skade og emballering

Værket skal returneres forsvarligt emballeret og med medfølgende certifikat og dele. Køberen bør dokumentere værkets tilstand og bruge sporbar og passende forsikret transport. Ved en transportskade på den oprindelige levering skal køberen kontakte EvokeArt hurtigst muligt, så vi kan håndtere sagen med transportøren.

9. Ægthed og ophavsret

Originaler og nummererede oplag leveres med den ægtheds- eller editionsdokumentation, der er angivet på produktet. Købet overfører ejendomsretten til det fysiske eksemplar, men ikke kunstnerens ophavsret eller ret til kommerciel reproduktion, medmindre dette er aftalt særskilt og skriftligt.

10. Personoplysninger og cookies

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med EvokeArts privatlivspolitik. Nødvendige ordre- og leveringsoplysninger kan deles med PensoPay, den relevante indløser, kunstneren, produktionspartneren og transportøren, når det er nødvendigt for betaling, produktion eller levering. Cookies og valgfrie teknologier beskrives i EvokeArts cookiepolitik.

11. Klager

Kontakt først EvokeArt på info@evokemedia.dk eller +45 51 49 11 41, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis en løsning ikke kan findes, kan en forbruger, når betingelserne er opfyldt, klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.

12. Lovvalg og gældende version

Dansk ret gælder uden at begrænse forbrugerens ufravigelige rettigheder. Den version af handelsbetingelserne, som køberen accepterede ved ordren, gælder for det konkrete køb.

Abonnementer, automatiske tilbagevendende betalinger og auktioner er ikke en del af den første PensoPay-godkendelse og kan ikke købes gennem dette review-checkout. Hvis de senere aktiveres, får de særskilte vilkår og en særskilt dokumenteret accept.

Bilag: standardfortrydelsesformular

Formularen udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten ønskes gjort gældende.

Til EvokeMedia / EvokeArt, Lokesvej 15, 3400 Hillerød, Danmark, info@evokemedia.dk:

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende vare(r):

• Vare(r):
• Ordrenummer:
• Bestilt den / modtaget den:
• Forbrugerens navn:
• Forbrugerens adresse:
• Dato:
• Underskrift, kun hvis formularen sendes på papir: